Яндекс.Директ-Как работать с минус-словами и минус фразами

Когда вы запускаете рекламу по ключам в широком соответствии, то неизбежно будут нерелевантные клики. А это деньги на ветер. Отсечь нецелевой трафик можно с помощью точного соответствия. Но тогда сужается охват. Решается проблема с помощью минус-слов.

Рассказываем, как работать с минус-словами Яндекс.Директе и Google Ads, на каких уровнях и как их добавлять, какие поддерживаются типы соответствия, приводим примеры. Также показываем, как подобрать минус-слова и делать кросс-минусовку с помощью автоматизированных инструментов

Содержание

  1. Что такое минус слова
  2. Какие минус слова добавлять
  3. Как подобрать минус слова
  4. Сбор через Вордстат
  5. Парсинг через КейКоллектор
  6. Находим через статистику
  7. Как добавить минус слова и минус фразы
  8. Минус слова в РСЯ
  9. Операторы минус слов
  10. Сколько минус слов можно добавить
  11. Заключение

Что такое минус слова

Минус-слова и минус-фразы – это слова, по которым объявление не будет показываться. То есть минус слова нужны для того, чтобы ограничить показ объявлений по конкретным фразам/словам.

Минус слова можно добавить в кампанию, группу объявлений и в ключевые фразы. Если добавить минус слова в настройках кампании, то они будут действовать на все группы объявлений в кампании. Советую добавлять минус слова как раз таки на уровне кампании.

Пример использования минус слов:

Рекламируемся по Новосибирску, ключевой запрос – ремонт квартир под ключ.

Если мы не добавим минус слова, то объявление может показываться по запросам “ремонт квартир под ключ Омск”, “ремонт квартир под ключ фото дизайн” и другие. Поэтому слова “фото” и “Омск” добавляем в список минус слов.

ВАЖНО. В Яндекс Директ существует такое правило: если ключевая фраза в группах объявлений содержит слово, которое находится в списке минус слов, то показы по такой ключевой фразе все равно будут.

Например, запрос “септики цена ремонт”, минус слово добавлено “ремонт”, в этом случае показы по запросу “септики цена ремонт” все равно будут.

Какие минус слова добавлять

В минус слова и фразы идут все те слова, которые являются нецелевыми под вашу тематику.

Такими группами минус-слов могут быть:

  • Города, в которых не осуществляете услугу/не продаете товар;
  • Информационные запросы (как сделать, своими руками, инструкция, фото);
  • Запросы, которые не являются целевыми конкретно в вашей тематике (например, продаёте телефоны, а человек ищет чехлы на телефоны).

Как подобрать минус слова

Минус слова можно находить несколькими способами.

В интернете есть общие, стандартные и универсальные списки минус-слов. Туда относятся слова типа “своими, руками, как, что, почему, фото, инструкция и т.д.”.

Чтобы отсечь нецелевые города – существуют списки городов, этих списков полно. С городами дело обстоит легче, чем с другими группами минус слов: можно просто вносить все более или менее крупные города в список минус слов.

Также можно найти списки минус-слов по тематикам, обязательно нужно проверить все слова перед копированием.

И самый качественный способ собрать минус слова – это использовать Вордстат/КейКоллектор/статистику своих кампаний.

Да, это намного дольше, зато намного качественнее.  Если использовать свои минус слова и дополнять списком городов, то получится список минус слов высочайшего качества.

Совет по спискам: проверяйте список перед копированием, в списке могут оказаться слова, которые используются в вашей нише.

Сбор через Вордстат

Теперь посмотрим, как можно собрать список минус-слов через Вордстат. Заходим в Вордстат, выбираем регион, по которому будем рекламироваться. Вводим ключевой запрос. Например, купить окна:

Видим нецелевые запросы.

Заносим “левые” ключевые слова в список минус слов: -щетку -мытья -магнитные -бу -сетка -пленка.

Дальше листаем вниз и просматриваем ключевые слова.

Дополняем список минус слов: -москитные -фурнитура -дефлекторы.

Принцип, думаю, понятен. Как разберемся с этим запросом – можно ввести какой-нибудь другой запрос, и проделать то же самое.

Парсинг через КейКоллектор

С помощью КейКоллектора намного удобнее собирать минус-слова, чем в Вордстате.

Принцип сбора такой: парсим ключевые слова, сортируем как удобно, просматриваем и формируем список. На примере того же запроса “купить окна”:

Заходим в анализ групп. У нас несколько вариантов, как сделать сортировку: по кол-ву фраз или просто по алфавитному порядку.

Чтобы добавить слово в список минус слов – нужно нажать на значок щита с галочкой.

После этого появится окошко, в котором нажимаем “Добавить стоп-слова”.

Добавляем и идём дальше по списку. Можно просто добавить самые часто встречающиеся минус-слова, но в идеале пройтись по всему списку.

После того, как соберём нужные минус-слова – нужно будет из нашей семантики удалить ключевые фразы, которые содержат в себе минус-слова. Для этого нажимаем “Стоп-слова” в меню, выделяем все стоп-слова и нажимаем отметить фразы в таблице.

После того, как минус-слова будут отмечены – можно их удалить.

Чтобы скопировать сформированный список минус-слов – нужно зайти в меню в “Стоп-слова” и выбрать один из вариантов: сохранить в файл, скопировать в буфер (с новой строки), скопировать в буфер (через запятую).

Ищем через статистику

Как только рекламная кампания начнет получать клики – мы сможем дополнять список минус слов на основе статистики.

Для этого заходим в Яндекс Метрику, в “Отчеты – Стандартные отчеты – Источники – Директ, сводка”.

Нажимаем на группировку.

Убираем всё, кроме Поисковой фразы (Директ).

Делаем сортировку по отказам, и смотрим, по каким ключевым словам было больше всего отказов.

Сомнительные ключевые слова заносим в список минус-слов.

Бывает еще такой случай: отказов по ключевой фразе нет, но явно видно, что это не та целевая аудитория.

В этом случае минус-слово тоже можно занести в список.

Пример: кампания по кровельным работам, а человек перешел по запросу “беседка с двускатной крышей беседки проекты для строительства с фото и цена”.

Как добавить минус слова и минус фразы

Добавить минус-слова можно двумя основными способами: через сайт Яндекс Директ – через настройки кампании или через Директ Коммандер.

КАК ДОБАВИТЬ МИНУС СЛОВА ЧЕРЕЗ НАСТРОЙКИ КАМПАНИИ

Заходим в настройки кампании, листаем вниз, где написано “Специальные настройки” будут “Минус-фразы”, нажимаем.

Минус-слова и минус-фразы можно добавлять по-разному: через запятую, используя знак минус, с новой строки.

Чтобы добавить минус-фразу (которая состоит из 2 и более слов) можно использовать несколько вариантов:

  • Перед первым словом в минус фразе поставить минус, Яндекс поймет
  • Написать минус-фразу с новой строки
  • Отделить минус-фразу запятой

Пример:

Чтобы добавить минус-слово (состоящее из 1 слова) можно использовать аналогичные варианты:

  • Написать минус-слово со знаком минус
  • Минус слово отделить запятой
  • Написать это слово с новой строки

Пример:

КАК ДОБАВИТЬ МИНУС СЛОВА ЧЕРЕЗ ДИРЕКТ КОММАНДЕР (НОВАЯ ВЕРСИЯ)

Заходим в Директ Коммандер, выбираем нужные кампании в первой вкладке – выбрать все кампании можно с помощью кнопок Ctrl+A (англ). В третьем столбце находим поле “минус-фразы на кампанию”.

Чтобы добавить минус-фразу (которая состоит из 2 и более слов) можно использовать несколько вариантов:

  • Перед первым словом в минус фразе поставить минус, Яндекс поймет
  • Написать минус-фразу с новой строки
  • Отделить минус-фразу запятой

Чтобы добавить минус-слово (состоящее из 1 слова) можно использовать аналогичные варианты:

  • Написать минус-слово со знаком минус
  • Минус слово отделить запятой
  • Написать это слово с новой строки

Минус слова в РСЯ

Сначала по поводу того, как работают минус слова и минус фразы в РСЯ. В сетях минус-слова отсекают площадки и страницы, на которых есть указанные минус-слова. Пример: запрос “Купить окна”, минус-слово “решетки”. Реклама не будет показываться на страницах, где запрос “купить окна” находится рядом с минус-словом “решетки”.

Также минус-слова могут отсечь аудиторию, которым не интересно ваше предложение. Пример: человек интересуется фото по ремонту квартир, если добавите минус слово “фото”, то объявление не будет показываться этому человеку. Но нужно ли это делать? Сомнительно.

То есть с одной стороны хорошо, что можно отсечь нецелевую аудиторию, а с другой – сложно понять, не отсечем ли случайно бОльшую часть целевой аудитории. Что всё таки делать?

Можно отминусовать РСЯ в случаях, когда:

  1. Есть ключи, которые большинство рекламодателей сразу добавляют в минус-слова: порно, бесплатно, даром, своими руками, скачать и др.
  2. Омонимы. Реклама банка – минусуем всё, что связано с рецептами (заготовка, рецепт, маринованные).
  3. Негативные аудитории. Особенно актуально в арбитраже. Есть товары, по которым люди очень часто ищут негативные отзывы и вводят “развод, обманули, кинули, правда”.
  4. В тематике есть много нецелевых запросов. Реклама по запросу “Купить окна”, люди могут искать “решетки на окна, торцевые планки, щетка для окон купить”

После того, как оформите список минус-слов под свою тематику, в результате протестировать, как работает кампания с минус-словами. Добавляем минус-слова в РСЯ, тестируем неделю и делаем выводы.

Нужно ли добавлять все таки минус-слова? Ответ – можно, но нужно тестировать.

Операторы минус слов

Минус слова поддерживают операторы. В минус-словах можно использовать следующие операторы:

  • Кавычки “”
  • Квадратные скобки [] – фиксирует порядок слов.
  • Восклицательный знак ! – фиксирует форму слова, бывает полезным, когда нужно отминусовать слово только в конкретной форме. Пример: купить !окна – будет показываться по запросу “купить окна” и не будет по запросу “купить окно”.
  • Плюс +

Сколько минус слов можно добавить

Лимит для минус-слов и минус-фраз составляет 20 000 символов.

Заключение

Неэффективные кампании растрачивают рекламный бюджет, не давая никакой конверсии. Системе безразлично, на что расходуются деньги, а рекламодатель теряет средства из-за нерелевантных запросов, не приводящих к покупке товара. В решении проблемы помогают минус-слова, ограничивающие круг запросов и позволяющие объявлению выйти на свою целевую аудиторию.

Источник